Багаж с ускорением

Подготовил Антон КОВАЛИХИН
gazeta@ks.chukotka.ru

В течение полугода в аэропорту Анадырь (Угольный) имени Ю. С. Рытхэу эксперты Федерального центра компетенций (ФЦК) и местные специалисты вели работу над улучшением качества предоставляемых услуг с помощью внедрения бережливых технологий. Её итогом стало сокращение сроков получения чемоданов и сумок в среднем на 25 – 40 % в зимний и весенний периоды.

Зона выдачи багажа до недавнего времени являлась наи­более проблемной в аэро­порту Анадыря. Ограниченная ёмкость ленты не позволяла выгружать большее количество, а новый груз не выдавался, пока при­летевшие пассажиры не забирали предыдущий. По информации Департамента экономики и инвестиций Чукотского АО, во избе­жание таких ситуаций ленту модернизировали, орга­-низовали получение группового багажа для туристов, представителей компаний или организаций. Помимо этого, над площадкой установили камеру и монитор, чтобы прибывшие пассажиры могли наблюдать за лентой и вовремя забирать свои вещи.

«Эффективность повысило и расширение полезной площадки зоны за счёт переноса ряда технологического оборудования и создания отдельного участка для выдачи телег и негабаритного багажа», – приводятся слова старшего руководителя проекта ФЦК Виталия Алексеева на информационном ресурсе национальные проекты.рф.

В свою очередь генеральный директор ФКП «Аэропорты Чукотки» Сергей Батыченко, поблагодарив экспертов ФЦК за профессионализм, отметил, что при их содействии сотрудники аэропорта обучились инструментам бережливого производства и поняли, как оптимизировать процессы обслуживания клиентов.

– На предприятии создана некая культура улучшений, и, я уверен, мы продолжим совершенствоваться, – подчеркнул Сергей Викторович.