О ЧЁМ ГОВОРИТ НАРОД

Гульнара СИБГАТУЛЛИНА
gulnara@ks.chukotka.ru

В пятницу в Анадыре в региональном исполкоме Общероссийского народного фронта был дан старт работе по обращениям, поступившим в колл-центр от жителей Чукотского автономного округа. Их было 39, и хотя в прямом эфире ни одно из них не прозвучало, все они будут тщательно отработаны.

Ежегодно президент России отвечал на вопросы граждан в ходе передачи «Прямая линия с Владимиром Путиным». Любой желающий из России, ближнего и дальнего зарубежья мог обратиться в центр обработки сообщений через различные средства связи: с помощью обычного телефона, интернет-сайтов, мобильных приложений и социальных сетей. В конце 2020 года прямая линия фактически была объединена с большой пресс-конференцией: попеременно президенту задавали вопросы представители СМИ либо озвучивались обращения, поступившие из колл-центра.
Наибольшее количество вопросов от россиян через колл-центр было посвящено теме пандемии. Граждан интересовало состояние медицины, лекарственного обеспечения и возможность дистанционного обучения и работы. Также звучали вопросы о проблемах дольщиков, состояния дорог и жилищно-коммунального хозяйства. Волновал жителей страны и рост цен, ускорившийся к концу года.
– Если в 2019 году мы работали над сотнями обращений, поступивших непосредственно на прямую линию с президентом от жителей Чукотки, то на большую пресс-конференцию уже прошлого, 2020 года пришло 39 обращений от жителей округа, – рассказала руководитель регионального исполкома ОНФ Алёна Вакарик. – Вопросы касались социальной сферы – жилищных проблем семей с детьми-инвалидами и начисления декретных выплат, а также ЖКХ, качества услуг связи и стоимости авиабилетов. Причём если в прошлом году в большей степени имелись в виду тарифы на перелёт между Анадырем и Москвой, то в этом затронут вопрос стоимости билетов внутри региона. Было два обращения от жителей о том, что семьи не могут выплатить ипотеку и реструктуризировать её.
На особый контроль региональное отделение ОНФ взяло два особенно острых вопроса. Это обращение о существующей в Анадыре проблеме со строительством на выделенных многодетным семьям участках, которое будет проработано совместно с администрацией городского округа Анадырь и представителями Росреестра. Кроме того, не первый год люди жалуются на высокие тарифы на содержание и ремонт жилья в Провиденском городском округе.
– Основная работа по решению этих вопросов будет проходить на уровне органов государственной и муниципальной власти. Мы, как общественники, будем вести мониторинг, чтобы эта работа не была формальной, – добавила Алёна Вакарик.

Справка «КС»

Большая пресс-конференция президента России прошла 17 декабря в дистанционном формате: Владимир Путин вместе с журналистами президентского пула находился в подмосковной резиденции Ново-Огарёво, а региональные журналисты – в больших городах России от Владивостока до Санкт-Петербурга. В прямом эфире за 4 часа 29 минут прозвучало 68 вопросов, адресованных президенту представителями СМИ и рядовыми гражданами.